Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/05/2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site bat-multiservices.fr est :

Bat Multi-Services
Représentant légal : Gérard LAMRAOUI
Adresse : VALENTINE BUSINESS, 81 RTE DES TROIS LUCS, 13012 MARSEILLE 12EME
Email de contact : contact[@]batmultiservices.fr

2. Données collectées

Les données personnelles suivantes peuvent être collectées via les formulaires et services proposés sur le site :

• Données d’identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale

• Informations liées au projet : type de travaux souhaités, message libre

• Données de navigation : adresse IP, cookies (voir notre Politique de Cookies)

La fourniture de ces données est volontaire, mais certaines sont nécessaires pour le traitement de votre demande (ex. : formulaire de contact, demande de devis).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes via les formulaires de contact et de devis

• Établir des devis personnalisés

• Assurer le suivi client et la gestion des interventions

• Envoyer des informations ponctuelles liées à l’activité (modifications de RDV, satisfaction, etc.)

• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site web

4. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement :

• Demandes de contact ou devis : 3 ans après le dernier échange

• Données de facturation : 6 ans (obligations comptables)

• Cookies : selon durée de vie définie dans notre Politique de Cookies

5. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à Bat Multi Services. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être accessibles à des prestataires techniques (hébergement, outils de messagerie ou maintenance du site) dans un cadre contractuel respectant la réglementation RGPD.

6. Sécurité

Bat Multi-Services met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données collectées.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement

• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour toute demande relative à vos données personnelles, écrivez-nous à : contact[@]batmultiservices.fr

8. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite. Il est recommandé de la consulter régulièrement.